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一次被ATM吞钱的履历

2022年2月13日 326点热度 0人点赞 0条评论

Banco Popular Avianca (AV) Vida 信用卡【已绝版】

哥伦比亚航空 Avianca (AV)

【2019.10 更新】40k 开卡奖励延期了,2019.12.30 截止。

Avianca Vida Visa Card 哥伦比亚航空 (AV) 联名信用卡简介 【2022.2 更新】Banco Popular 和 Avianca LifeMiles 的合作已结束,此卡已绝版。现有客户都受到了一封信,说这张卡要被关了。这种合作结束就直接把卡给关了而不是转成其他卡或其他银行的行为,对客户的信用报告有损伤,实在是太不厚道了,小银行不靠谱啊。HT: HelpMeBuildCre...Read more

jldh8866      2022-02-13     2022-02-13 49 Comments

搂主2021年终去NYC跨年,时代在ATM存现金时一部门钱被ATM“吞了”,现来分享这段离奇履历……

那是21年12月31日,搂主在纽约跟同伙举行了一波生意,拿到了5000 USD现钞,20 USD一张的,一共250张,生意完成已经是中午,回到客栈小憩片晌。

等到晚上9点多才决议出门,当大部门人应该正在无视新冠而团圆欢庆之时,怀揣250张20 USD纸币的搂主一小我私人轻装简从地从下榻的客栈出发,在法拉盛就近找了一家BOA的ATM准备把现钞存进去,于是凭证谷歌舆图搜索Bank of America ATM的效果来到了这家(136-01 Roosevelt Ave, Queens, NY 11354)很让搂主疑惑的是周围就有一个Bank of America Center就在马路迎面,为什么不把ATM机设在Branch旁边……话说治安问题似乎是美国这些多数会的通病,与来自破村的搂主一样平时的体验差其余是,谁人网点的ATM机是在一个小间,得刷BOA的卡才气将门打开。

Banco Popular Avianca (AV) Vuela 信用卡【已绝版】

哥伦比亚航空 Avianca (AV)

【2019.10 更新】60k 开卡奖励延期了,2019.12.30 截止。

Avianca Vuela Visa Card 哥伦比亚航空 (AV) 联名信用卡简介 【2022.2 更新】Banco Popular 和 Avianca LifeMiles 的合作已结束,此卡已绝版。现有客户都受到了一封信,说这张卡要被关了。这种合作结束就直接把卡给关了而不是转成其他卡或其他银行的行为,对客户的信用报告有损伤,实在是太不厚道了,小银行不靠谱啊。HT: HelpMeBuildCr...Read more

搂主早先在最右边的这台ATM操作,然则将Debit卡插入后,屏幕上点击及按键都没反映,不平不行……


那时紧邻我左边的这台机子是一个Amigo在用,等他用完了,我转到这台机子上,最先存钱,由于是晚上且没有人同去,拿着一大沓现金照样慌得丫批。ATM机子是有限制的,每次存钱能放入机械的张数有限,搂主事先将钱分成了100、100、50张三份,可是光存第一份就最先出问题了,分批次放入的时刻,有个一两张识别不出,到后面的时刻,突然数目数得纰谬了,搂主决议所有退回从来。由于塞入的钱太多,机子分两次吐出,可是第二次还没等搂主摸到钱的时刻出钱口就关闭了……

那时慌得不止一批了,赶忙先对着机械拍个照,然后就地拨打ATM上留下的客服电话844-401-8500。插一句,搂主突然想到海内ATM N年前的非法改装ATM机取款口然后贴上诈骗电话的圈套,好比这个新闻……幸亏美国的骗子没想法/没能力在ATM机械上做手脚(doge)
说回打客服电话,输入了卡的信息什么的很快接通了人工客服,听声音是美国白人,总算在这种问题的客服上没去找南亚东南亚的廉价劳动力==““
客服记下了几个要害信息:

  • 最近的BofA Center是哪个。搂主以为应该是客服想更快找到认真这台ATM的BofA Center;
  • ATM机械是哪台。这个也很容易找到,图中的INYD4228;
  • 是存款时被吞照样取款时被吞。搂主是在存款发现数目纰谬后所有取款时被吞的,而非取款历程中的钱数纰谬;
  • 大致的时间。由于没有详细的生意纪录,因此只能靠时间局限,幸亏搂主一遇到问题就打客服,时间误差不会很大;
  • 被吞了若干钱。搂主先数了一下手里剩余的钱的张数,幸亏之前是按摞放的,缺了35张,然则真的太久没碰现金了而且头一次遇到大晚上的被ATM吞钱很主要,搂主在竣事通话前确切数了三遍,发现着实缺了37张,共计740 USD。

客服在汇总信息后给了一个claim case number,同时在账户中apply了一个740 USD的credit,并开启investigation。
完成后,搂主照样就着原机子把剩余的钱都存入(其中2张因无法识别就只好留在钱包中)


可以看到,搂主12/31存的现金,1/3 clear,而740 USD的credit也于1/3 clear。考察是12/31即最先,那时收到信息Account credited while your claim is researched
到了1/19收到信息 Credit is now permanent,然后这个claim也酿成 Resolved – claim paid。


履历教训:

  • 钱的张数较多时,尽可能将钱换成大额的来存,减小机械数数错误的风险;
  • 将钱按10张的倍数整理,这样若是ATM少数了几张的话可以尽快发现;
  • 尽可能在非节沐日去存款,这样出了问题处置可能会快些;
  • 出了问题不要惊慌,迅速组织好语言以及极可能的网络证据,第一时间找客服申诉。

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最后更新:2022年2月13日

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这个人很懒,什么都没留下

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